1. Загальні положення

Ласкаво просимо на платформу Optimcore Flow, що працює за адресою optimcoreflow.com. Ці умови використання регулюють ваш доступ та використання нашої креативної платформи, присвяченої розвитку навичок наративних технік та творчого письма.

Використовуючи наш веб-сайт, ви автоматично погоджуєтесь дотримуватися цих умов. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих умов, просимо не використовувати нашу платформу.

Компанія Optimcore Flow залишає за собою право змінювати ці умови в будь-який час без попереднього повідомлення. Ваша подальша участь у роботі з платформою означає прийняття оновлених умов.

2. Права та обов'язки користувача

Як користувач платформи Optimcore Flow, ви отримуєте право доступу до освітніх матеріалів, курсів з наративних технік та інтерактивних інструментів для розвитку творчих навичок. Однак це право супроводжується певними обов'язками.

• Надавати точну та актуальну інформацію під час реєстрації
• Поважати інтелектуальну власність авторів курсів та матеріалів
• Не передавати свої дані для входу третім особам
• Використовувати платформу виключно для навчальних цілей
• Дотримуватися етичних норм у коментарях та обговореннях
• Повідомляти про технічні проблеми або порушення через офіційні канали
• Не намагатися отримати несанкціонований доступ до системи

Порушення цих обов'язків може призвести до тимчасового або постійного обмеження доступу до платформи без повернення сплачених коштів.

3. Політика конфіденційності та захист даних

Optimcore Flow серйозно ставиться до захисту особистих даних користувачів. Ми збираємо тільки необхідну інформацію для забезпечення якісного навчального процесу та покращення функціональності платформи.

Ваші персональні дані включають ім'я, електронну пошту, прогрес у навчанні та налаштування профілю. Ця інформація використовується виключно для персоналізації навчального досвіду та не передається третім сторонам без вашої явної згоди.

Ми використовуємо сучасні технології шифрування для захисту ваших даних під час передачі та зберігання. Регулярно проводимо аудити безпеки та оновлюємо системи захисту відповідно до найкращих практик індустрії.

У випадку припинення використання платформи, ви маєте право вимагати видалення своїх персональних даних протягом 30 днів після подання відповідного запиту.

4. Інтелектуальна власність та авторські права

Усі навчальні матеріали, курси, тексти, відео, аудіозаписи, графічні елементи та програмне забезпечення на платформі Optimcore Flow є об'єктами інтелектуальної власності компанії або її партнерів.

Користувачам надається обмежена, неексклюзивна ліцензія на використання матеріалів виключно для особистого навчання. Забороняється копіювання, розповсюдження, продаж або будь-яке комерційне використання контенту без письмової згоди правовласників.

Творчі роботи, створені користувачами в рамках курсів та завдань, залишаються їхньою інтелектуальною власністю. Однак, публікуючи роботи на платформі, ви надаєте Optimcore Flow право використовувати їх у якості прикладів для майбутніх студентів.

5. Фінансові умови та політика повернення

Платформа Optimcore Flow пропонує як безкоштовні, так і платні навчальні програми. Вартість курсів чітко зазначена на сторінках відповідних програм і може змінюватися без попереднього повідомлення.

Оплата здійснюється через захищені платіжні системи у гривнях. Після успішної оплати ви отримуєте миттєвий доступ до обраного курсу або програми навчання.

• Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту покупки
• Для повернення необхідно пройти менше 25% курсу
• Технічні проблеми не є підставою для автоматичного повернення
• Повернення здійснюється на той самий платіжний інструмент
• Обробка повернення займає від 5 до 10 робочих днів

У випадку технічних збоїв, що перешкоджають доступу до курсу, термін дії підписки автоматично продовжується на період недоступності.

6. Технічна підтримка та обмеження відповідальності

Optimcore Flow докладає максимальних зусиль для забезпечення стабільної роботи платформи, але не гарантує абсолютної відсутності технічних проблем або перерв у роботі.

Компанія не несе відповідальності за збитки, що можуть виникнути внаслідок тимчасової недоступності платформи, втрати даних або інших технічних проблем, що знаходяться поза межами нашого контролю.

Технічна підтримка надається через електронну пошту support@optimcoreflow.com у робочі дні з 9:00 до 18:00 за київським часом. Середній час відповіді складає 4-6 годин.

Користувачі несуть повну відповідальність за збереження своїх даних для входу та регулярне створення резервних копій власних творчих робіт.

7. Припинення співпраці та блокування акаунту

Optimcore Flow залишає за собою право припинити надання послуг користувачеві у випадку порушення цих умов використання, неетичної поведінки або діяльності, що може зашкодити інтересам платформи чи інших користувачів.

Користувач може самостійно видалити свій акаунт у будь-який момент через налаштування профілю. При цьому доступ до придбаних курсів буде втрачено без можливості повернення коштів.

У випадку блокування акаунту з вини користувача, повернення коштів за невикористані послуги не здійснюється. Рішення про блокування може бути оскаржене протягом 30 днів з моменту отримання повідомлення.